Dukungan uangku

Cara menghubungi kami

• Email: monvers.id@gmail.com
• Jam layanan: 09.00 sampai 17.00 WIB, hari kerja
• Waktu balas: kami berusaha membalas dalam 2 x 24 jam kerja

Cara melapor masalah

Sertakan tiga hal berikut agar kami bisa membantu lebih cepat:

1. Perintah atau langkah yang kamu jalankan, misalnya uangku laporan di terminal, atau tab mana yang kamu buka di versi web.
2. Pesan yang muncul di layar, salin apa adanya.
3. Untuk aplikasi terminal, hasil uangku uji. Untuk versi web, sebutkan perangkat dan browser yang kamu pakai.

Jangan kirim isi file uangku.db, file cadangan, teks cadangan, PIN, atau sandi cadangan. Jika perlu memberi contoh, ganti nama dan jumlahnya lebih dulu.

Pertanyaan umum

Perintah uangku tidak dikenali setelah pemasangan

Tutup Termux, buka lagi, lalu ketik source ~/.bashrc. Jika masih gagal, cek alias dengan grep "alias uangku" ~/.bashrc. Baris paling bawah harus menunjuk ke uangku.py.

Muncul pesan "Gagal mengakses data"

Biasanya file ~/uangku.db rusak atau tidak bisa dibaca. Pulihkan dari cadangan dengan uangku pulihkan, lalu pilih nomor cadangan yang sesuai.

Saldo di aplikasi tidak sama dengan uang asli

Di aplikasi terminal, samakan dengan uangku saldo <jumlah uang asli>. Aplikasi akan mencatat koreksi sehingga saldo sesuai. Di versi web, catat selisihnya sebagai pemasukan atau pengeluaran.

Jatah hari ini bernilai minus

Artinya pengeluaran sudah melebihi saldo bebas. Periksa dulu tagihan dan tabungan yang masih dicadangkan, lalu kurangi pengeluaran jika perlu.

Tagihan sudah dibayar tetapi masih tertulis belum lunas

Pastikan keterangan catatan sama dengan nama tagihan. Huruf besar dan kecil diabaikan, tetapi tulisannya harus sama. Di aplikasi terminal, cara yang lebih pasti adalah uangku bayar <nama> [jumlah]. Di versi web, gunakan tombol Bayar di tab Tagihan.

Data hilang setelah HP direset, aplikasi dihapus, atau data browser dibersihkan

Data hanya tersimpan di perangkat dan browser tempat kamu memakai uangku. Jika kamu punya cadangan di folder Download (terminal) atau teks cadangan terenkripsi (versi web), pulihkan dari cadangan itu di perangkat baru. Di versi web, buat cadangan terenkripsi di tab Lainnya sebelum membersihkan data browser.

Apakah data saya dikirim ke internet?

Tidak. uangku tidak mengirim data keuanganmu ke server kami. Kalau kamu menekan tombol donasi, halaman Saweria akan terbuka, dan data yang kamu isi di sana diproses oleh Saweria.

Apakah uangku bisa terhubung otomatis ke bank atau e-wallet?

Belum. Ekspor mutasi dari aplikasi bank atau e-wallet ke berkas CSV yang punya kolom tanggal, keterangan, dan jumlah, lalu:

• di aplikasi terminal, simpan di folder Download/uangku-impor. uangku akan mengimpornya saat dibuka, dan catatan yang sama tidak akan dobel;
• di versi web, buka tab Lainnya, pilih berkas CSV, lalu tekan Impor.

Jika aplikasimu hanya memberi PDF, ubah dulu ke CSV.

Apakah uangku gratis?

Ya. Semua fitur gratis. Di versi web ada tombol donasi opsional yang muncul sekali untuk pengguna baru. Versi dari Google Play tidak menampilkan tombol donasi. Donasi tidak wajib dan tidak mengubah fitur yang kamu dapat. Kalau kartunya sudah kamu tutup, kartu itu tidak akan muncul lagi.

Gaji rutin tidak masuk

Periksa tanggal gajian di Lainnya lalu Pengaturan. Gaji rutin masuk mulai siklus berikutnya setelah diatur, lalu masuk sekali per siklus pada tanggal gajian.

Apakah bisa dipakai di dua HP sekaligus?

Belum. Untuk memindahkan data, buat cadangan di HP lama, lalu pulihkan di HP baru.

Saya lupa cara memakai sebuah fitur

Ketik uangku bantuan untuk daftar perintah, atau buka panduan_uangku.md untuk penjelasan lengkap.

Kebijakan layanan

Syarat penggunaan ada di syarat_ketentuan_uangku.md. Cara data kamu diproses ada di kebijakan_privasi_uangku.md.

Halaman ini juga tersedia di dalam aplikasi: menu Lainnya, lalu Dokumen dan bantuan.